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搜索推廣創意常見問題解答。

2020-12-22

一、高級創意

Q1、為什么知識問答挖掘開關關閉,仍有知識問答樣式展現?

A:原因:知識問答挖掘開關關閉,線上生效需要1~2天。

解決方案:關閉開關1~2天后,觀察知識問答展現情況。

 

Q2、我的廣告創意里出現不相關、侵權等無關內容,如何處理?

A:解決方案:

1、  識別樣式:復制廣告點擊串,前往【搜索推廣—工具中心—創意工具—樣式識別】,粘貼點擊串并解析

2、  如為子鏈樣式,檢查該子鏈物料是否自提;

3、  如是自提子鏈:刪除、修改編輯該子鏈內容即可;

4、  如是挖掘子鏈:刪除、修改;及時止損,可通過【內容屏蔽】功能實現url、文案的屏蔽,從而保證該子鏈文案內不在廣告結果里展現。

 圖片.png

 

Q3、如何區分動態標題/動態描述創意和通配符替換?

A:字面區分:

動態創意標題、描述變化會比較大,比如創意標題內容完全變更;通配符替換一般只替換標題中某個片段,其他大部分內容和原創意一樣,只有關鍵詞部分有偏差。

解決方案:

1、  定位物料位置:明確觸發廣告的搜索詞、時間,檢查搜索詞報告,定位觸發關鍵詞及綁定的計劃、單元;

2、  檢查自提物料:搜索檢查該計劃、單元下的基礎創意物料(標題、描述);

3、  檢查通配符:如觸發關鍵詞和{通配符}匹配,則該創意無問題,廣告主可酌情完善;

4、  檢查動態標題/動態描述開關(賬戶+計劃):如非通配符問題導致,檢查賬戶及計劃層級的動態標題、描述開關【搜索推廣—設置—動態標題開關】,不需要即可關閉。

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Q4:高級創意的三種數據報告怎么區分?怎么看?

A:如下:

圖片.png

 

Q5:我的廣告樣式出現“已有**人致電、咨詢、下載”等數字字樣,為什么?

A:原因:

客戶由于做了線索類創意,以及搜索推廣ocpc。系統會根據ocpc30天內的線索類組件轉化數據披露到廣告前卡,即為轉化熱度前置樣式。每天下午更新前30天的最新數據。

展現條件:

做ocpc(一階段即可)+線索類組件創意(如電話、咨詢、表單、app下載等),隨樣式優選勝出即可展現。

如下圖:

圖片.png

(PS:如廣告主不想展現該樣式,可通過風鈴平臺-【轉化熱度前置樣式展現異?!拷y一反饋該問題)

 

Q6、為什么廣告展現調起的電話號碼和我實際投放的電話號碼不一致?

A:原因:

這是由于廣告主在【基木魚平臺-營銷組件】配置了【智能電話】,將真實電話替換成了虛擬號。(注意:只要基木魚配置智能電話,電話組件的其他電話方案也將被替換成虛擬號)。如嘗試撥打發現為無法接通狀態,且原號碼為可接通狀態,則需提報風鈴,由營銷通側同學負責處理。

解決方案:

建議使用該功能,可以幫助您分析電話投放效果數據,如通話狀態、通話時長、地域能用戶信息。如不需要刪除即可。

 

Q7、我投放的電話、咨詢組件上的文案是哪里來的?怎么修改?

A:原因:

電話、咨詢的子鏈上的文案內容,可以通過【資產中心-搜索高級創意-線索類文案庫】進行創建、修改、刪除等業務訴求。開啟動態文案智能挖掘開關后,系統將根據網民搜索詞、廣告創意和推廣網站內容為廣告主自動撰寫動態文案,大幅提升您的咨詢、電話等轉化效果。

解決方案:

1、  識別樣式:復制廣告點擊串,前往【搜索推廣—工具中心—創意工具—樣式識別】,粘貼點擊串并解析

2、  確認電話、咨詢樣式:前往【搜索推廣-資產中心-搜索高級創意-線索類文案庫】,如只想展現自提文案內容,關閉挖掘開關,創建文案即可;如不需要某條挖掘文案,查找、刪除即可。

 

Q8、搜索高級創意-表單組件-線索追蹤數據為什么看不到完整的網民電話號碼?

A:原因:風控因素限制,業務端不能暴露客戶線索數據。該數據用于客戶分析投放效果,是否有真實成功的線索取決于線索追蹤是否有數據。

解決方案:

1、  配置短信、郵箱接收線索:一站式投放平臺→搜索推廣→高級創意→線索類.搜索高級創意-表單組件→創建表單→數據接收方式。

2、  注意:目前數據接收偶爾會有遺漏、延遲情況,廣告主可根據線索追蹤進行核對,嚴重情況可提交風鈴平臺解決。

 

Q9:哪些行業不支持退出中文域名?

A:四品一械、疾病醫療、醫美、生活服務、商務服務、千斛客戶等強托管(強運營)賬戶『不支持退出』;暫時不支持申請加入中文域名。

 

Q10:品牌名稱(中文域名)顯示不全怎么辦?

A:品牌名稱最多支持展示10個漢字,可視情況修改。

 

Q11:客戶啟用自動創意后,會出現其他品牌的子鏈接,在不想關閉自動創意的情況下,有辦法解決嗎?

A:客戶可在業務端自行操作。操作路徑:在創意組件->文字鏈→內容屏蔽。您可以使用內容屏蔽功能進行精準或包含批量屏蔽素材,您可以通過輸入文本內容精確屏蔽1條特定的物料,也可以屏蔽包含特定內容的所有物料(包括文字和url)。

 

Q12:為什么客戶賬戶內沒有創意組件工具?

A:需要確認客戶投的是否為應用推廣,應用推廣沒有創意組件,默認就是下載。

二、圖片創意

Q1:挖掘開關的“賬戶層級“與”單元層級“之間的關系是什么?

A:“賬戶層級”開關,擁有絕對控制權利。當賬戶層級關閉時,即使單元層級開關開啟,該賬戶也不會出現挖掘圖;賬戶層級開啟,單元層級關閉,僅控制對應關閉單元不再展現(單圖樣式)挖掘圖。

 

Q2:自提開關可以在賬戶的那些維度操作?

A:僅賬戶層級。

 

Q3:圖片創意開關操作后,多久可以生效?

A:自提開關及挖掘開關均可實現實時生效。

 

Q4:圖片刪除、修改綁定關系是實時生效嗎?

A:是的

 

Q5:賬戶中只想展現自提圖片,不接受系統挖掘圖片,如何操作?

A:

1)    首先,自行刪除、修改圖片:利用【廣告識別】工具定位定位問題圖片

b)    仍有問題,再關閉智能配圖開關

c)    充分補充自提圖片,避免創意無圖可出,造成廣告點擊率低的情況而影響推廣效果。

 

Q6:單元層級關閉挖掘開關后,為什么對應單元還是會有挖掘圖?

A:  目前單元層級開關只能控制“單圖樣式“的挖掘圖片,其他樣式的控制需要關閉賬戶層級的挖掘開關。
 

Q7:賬戶層級添加圖片物料后為什么一直沒有展現?

A:目前賬戶層級添加自提圖片存在生效延遲,單圖、圖集從創意審核通過后預計延遲為2天。

 

Q8:廣告創意一直存在A單元自提圖片展現B單元樣式的情況怎么辦?

A:手動關閉“自提圖片開關“

 

Q9:創意樣式中某創意沒有對應綁定關系,在關閉自提開關的情況下,是否還會匹配觸發?

A:會。圖片物料若沒有綁定關系,默認綁定全賬戶,不受自提開關的控制。

 

Q10:若想要提高自提圖片展現概率,如何操作?

A:充分完善、填充自提圖片,并且綁定至單元。

 

Q11:自提圖片和挖掘圖片如何展現?自提圖片是否絕對優先展現?

A:當賬戶內【高級創意-智能挖掘-系統圖片開關】開q啟、且同時存在自提圖片時,自提圖片和系統圖片混排隨樣式優選勝出展現,從而保證廣告展現的圖片質量,提升創意的點擊率和轉化效果。

三、創意案例解析

參見百度營銷 百度營銷-搜索推廣-創意案例解析

四、附錄

本文轉載自百度營銷,由廈門百度整理編輯,更多可以訪問www.qtqxhwqr.com了解查詢。

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